威海熱電集團有限公司 2020-2021年度供熱收費公告
發(fā)布時間：
2020-09-29 10:50
威海熱電集團有限公司
2020-2021年度供熱收費公告
尊敬的轄區(qū)供熱用戶：
威海熱電集團有限公司今冬供暖收費自10月10日全面啟動，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：
一、收費標(biāo)準(zhǔn)
威海市區(qū)供熱收費標(biāo)準(zhǔn)不變，居民用戶收費價格為使用面積25元/平方米，非居民用戶收費價格為建筑面積25元/平方米。文登區(qū)、煙臺市牟平區(qū)執(zhí)行當(dāng)?shù)卣墓醿r格。
二、交費時間
2020年10月10日-11月20日（節(jié)假日不休）。
三、交費方式
（一）手機服務(wù)
1、掃描下方二維碼，也可微信搜索“威海熱電集團”加關(guān)注，綁定供暖用戶卡后，可在線辦理繳費、電子卡、電子發(fā)票、暖氣報停、暖氣開通、過戶申請、換熱器拆除等業(yè)務(wù)。
2、通過【微信】“支付”中的“生活繳費”，點擊“供暖費”，選擇威海熱電集團有限公司，輸入卡號，核對信息無誤后即可完成繳費。
3、通過【支付寶】中的“生活繳費”，點擊“暖氣費”，選擇威海熱電集團有限公司，輸入卡號，核對信息無誤后即可完成繳費。
（二）官網(wǎng)服務(wù)
登錄威海熱電集團官網(wǎng)http://m.espritatypik.com/，點擊“繳費入口”，按照提示完成網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上交費和網(wǎng)上發(fā)票查詢等業(yè)務(wù)。
（三）自助繳費機交費（支持刷卡和微信、支付寶掃碼）
我公司除了在各營業(yè)廳設(shè)置了自助繳費機，南郊公司還在林泉社區(qū)居委會設(shè)置了一臺自助繳費機，用戶可持收費卡完成交費。
（四）營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理（中午不休息）
1、收費業(yè)務(wù)
用戶持收費卡到就近營業(yè)廳交費。
（1）現(xiàn)金交費
（2）POS機刷卡交費
（3）微信、支付寶掃碼交費
（4）自助繳費終端交費（支持刷卡和微信、支付寶掃碼）
2、其他業(yè)務(wù)
用戶可就近在熱電營業(yè)廳辦理的供暖業(yè)務(wù)有：開啟、封堵、過戶、修改用戶資料等。
3、營業(yè)廳具體地址
（1）熱電集團高區(qū)營業(yè)廳8:00-16:00（收費）：古寨西路152號（乘19路、34路、41路等在熱電廠站下車，家家悅超市旁。）
（2）新力營業(yè)廳8:00-16:00（收費）：青島中路72號（二熱電崗紅綠燈北70米路東，乘1路、12路、41路、101路等在長峰北站下車北走約150米路東。）
（3）博通營業(yè)廳8:00-16:00（收費）：青島南路221號（宋家洼高架橋北約50米路東，可乘坐1路、41路、101路等公交車在仁愛中醫(yī)院下車。）
（4）南郊草廟子營業(yè)廳8:30-15:30（收費）：開元西路與202省道交界處（中國釣具之都商貿(mào)城對面，可乘118路公交車在南郊熱電下車）；
（5）苘山營業(yè)廳8:30-15:30（收費）：溫陽五期上海路45-8、-9號（可乘206路、209路公交車在苘山鎮(zhèn)政府站點下車，正棋路向西約1000米路南。）
（6）合源營業(yè)廳8:00-16:00（收費）：大慶路龍澤園3-2號（九龍城北，大慶路與香港路交匯口西北角，可乘坐21路、53路、35路等公交車在家家悅九龍城站下車。）
（7）文登營業(yè)廳8:00-15:30（收費）：環(huán)山東路甲10-10號、10-11號（毓菁華小區(qū)一期大門東側(cè)，可乘坐4路、6路等公交車在毓菁華小區(qū)一期下車。）
（五）臨時收費點交費渠道（8:30-15:30，中午休息）
1、張村收費地點：白馬義烏西廣場；繳費時間：10月10日-11月30日
2、汪疃收費地點：便民服務(wù)中心一樓大廳；繳費時間：10月10日——10月20日
3、初村收費地點：初村農(nóng)商銀行一樓；繳費時間：10月21日——11月1日
4、今年黃嵐站、界石站不設(shè)立收費點，用戶憑繳費卡可到當(dāng)?shù)剞r(nóng)商銀行柜臺辦理繳費，特殊情況可到就近網(wǎng)點辦理。
（六）銀行代收交費渠道
用戶可在工商銀行、威海商業(yè)銀行、光大銀行、威海農(nóng)商銀行、中信銀行、文登農(nóng)商行的網(wǎng)點或手機銀行交費，也可通過招商銀行手機銀行交費，文登用戶還可通過文登郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點和手機銀行交費。
四、注意事項
（一）特殊業(yè)務(wù)辦理：凡屬以下情況，各銀行網(wǎng)點不予辦理暖氣費收取業(yè)務(wù)，也不支持網(wǎng)上交費及微信交費，請到各相應(yīng)公司的營業(yè)大廳交費和辦理業(yè)務(wù)：
1、戶內(nèi)結(jié)構(gòu)是閣樓、躍層、多層的以及商業(yè)網(wǎng)點，與去年情況發(fā)生變化的用戶；
2、公建單位用戶；
3、往年有欠費的用戶；拒收用戶；申請退費的用戶；辦理換發(fā)票、發(fā)票作廢、辦卡業(yè)務(wù)的用戶；
4、沒有進行分戶改造的老系統(tǒng)供熱用戶；
5、往年存在違規(guī)用熱情況的用戶；
6、需要修改收費信息的用戶（需提供房產(chǎn)證、身份證）；
7、尚未測量收費面積的個人用戶；
8、對新開發(fā)小區(qū)首次供暖的用戶，由開發(fā)商或物業(yè)公司統(tǒng)一到威海熱電集團客戶服務(wù)中心大廳辦理繳費業(yè)務(wù)；
9、無供熱收費卡的用戶和往年停供又沒有辦理開封手續(xù)的用戶可在微信公眾號辦理電子卡或暖氣開啟業(yè)務(wù)后交費，但不能到銀行網(wǎng)點直接交費。
（二）疫情防控事項：現(xiàn)在是常態(tài)化疫情防控時期，為保證用戶的健康安全，降低和防范疫情傳播風(fēng)險，請在進入各營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時，主動出示健康碼，配合工作人員做好測溫等防疫工作，在辦理業(yè)務(wù)期間，全程佩戴口罩，保持安全距離。
五、供熱服務(wù)電話
用戶供熱方面有問題，可撥打所在區(qū)域的24小時供熱服務(wù)電話，聯(lián)系我們給予解決。
（一）高區(qū)（含市區(qū)）供熱服務(wù)電話：5196000
（二）經(jīng)區(qū)（含臨港區(qū)）供熱服務(wù)電話：5966999
（三）文登區(qū)供熱服務(wù)電話：8258889
威海熱電集團有限公司
2020年9月28日
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